AQbar Policy

주식회사 에이큐바
개인정보 처리방침

주식회사 에이큐바(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 홈페이지(aqbar.ai)와 AI 협업 기반 직무 역량 평가 솔루션 “AQbar”(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

제1조 서비스의 구조와 회사의 역할

회사는 아래 두 가지 영역에서 서로 다른 지위로 개인정보를 처리합니다.

(가) 홈페이지 도입 문의 접수 - 회사가 개인정보처리자인 영역

• 회사는 홈페이지(aqbar.ai)에서 서비스 도입을 검토하는 기업 담당자로부터 문의를 접수하며, 이 영역에서 회사는 개인정보처리자입니다.
• 회사는 도입 문의 정보(문의자가 입력한 정보와 접수 시 자동 기록되는 정보)를 문의 회신 및 상담 목적으로만 처리합니다.

(나) AI 협업 기반 직무 역량 평가 서비스 - 회사가 수탁자인 영역

• 서비스는 평가 대상자가 AI와 협업하여 직무 과제를 수행하는 과정을 분석함으로써, 평가 대상자의 문제해결 능력과 직무 역량을 검증하는 평가 솔루션입니다.
• 회사는 기업 고객(이하 “고객사”)의 위탁을 받아, 고객사가 평가받도록 지정한 채용 후보자 또는 재직자(이하 “평가 대상자”)에 대한 평가를 수행하는 수탁자입니다.
• 평가 대상자의 이름, 연락처, 지원번호, 지원 회사, 지원 직무는 고객사가 수집하여 회사에 제공하며, 해당 정보 수집의 법적 근거는 고객사가 마련합니다.
• 회사는 위탁받은 업무 범위(평가 세션 운영, 평가 결과 산출 및 고객사 제공 등) 내에서만 개인정보를 처리합니다. 다만 제5조에 따라 익명정보를 만들어 활용하는 경우는 예외로 합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목·수집 방법·법적 근거

회사는 처리 목적을 달성하기 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보

2. 평가 서비스에서 고객사의 위탁을 받아 처리하는 개인정보

평가 서비스의 개인정보는 고객사가 마련한 법적 근거에 따라, 회사가 고객사의 위탁을 받은 수탁자로서 그 범위 안에서만 처리합니다. 평가 세션에서 생성되는 정보는 평가 세션 입장 화면에서 회사가 고객사를 대신하여 접수한 동의에 근거합니다.

※ 평가 대상자가 재직자인 경우, 지원번호는 고객사가 부여한 식별번호를, 지원 회사·지원 직무는 소속 회사·평가 직무를 말합니다.

홈페이지 방문 시 쿠키를 통해 자동 수집되는 이용 분석 정보는 개인을 식별하지 않는 행태정보로 처리하며, 그 항목·목적·보유기간·거부 방법은 제8조에서 안내합니다.

회사는 평가 대상자의 접속 IP 주소를 평가에 이용하거나 회사의 데이터베이스에 저장하지 않으며, 다른 정보와 결합하지 않습니다. 다만 평가 서비스를 호스팅하는 재수탁자(제7조)의 시스템에는 서비스 접속 로그(접속 IP 주소, 접속 일시, 요청 경로, 브라우저 정보)가 자동으로 남아 7일간 보관된 뒤 삭제되며, 회사는 이 로그를 장애 대응과 보안 점검 목적으로만 열람합니다. 평가 대상자의 PC 환경 및 지원 브라우저 여부는 평가 대상자의 브라우저 안에서만 판별하며, 그 판별 결과를 회사 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다.

3. 처리하지 않는 개인정보

• 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.
• 평가 대상자는 직무 과제 수행 중 본인 또는 제3자의 개인정보를 입력하지 않도록 안내받습니다. 평가 대상자가 이러한 정보를 입력한 사실을 알게 된 경우, 회사는 해당 정보를 평가에 이용하지 않고 지체 없이 삭제하거나 해당 부분을 가립니다(마스킹).

제3조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 다만 제5조에 따라 원본을 파기하는 시점에 익명정보를 만드는 경우는 예외로 합니다.

• 도입 문의 응대 - 서비스 도입 문의에 대한 회신 및 상담 진행
• 홈페이지 이용 분석 - 홈페이지 이용 현황의 통계 분석 및 서비스 개선
• 평가 세션 운영 - 평가 세션의 운영 및 평가 대상자 본인 확인
• 직무 역량 평가 - AI와 협업하여 직무 과제를 수행하는 과정의 분석을 통한 문제해결 능력 및 직무 역량 평가
• 평가 결과 제공 - 평가 결과 리포트의 산출 및 고객사 제공
• 평가 공정성 확보 - 화면 이탈 등 평가 진행 기록의 관리
• 동의 사실의 기록 - 동의 사실의 기록 및 고객사 전달
• 안전성 확보 - 개인정보처리시스템 접속기록의 보관 및 점검, 서비스 장애 대응 및 보안 점검

제4조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 계약의 체결·이행에 필요한 기간, 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 평가 서비스 및 홈페이지 관련 보유기간은 법령이 정한 기간이 아니라 회사가 처리 목적에 필요한 최소한의 범위로 정한 기간입니다. 다만 서비스 접속 로그의 보관 기간은 평가 서비스를 호스팅하는 재수탁자의 로그 보관 정책에 따릅니다. 개인정보처리시스템 접속기록의 보관 기간은 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」이 정한 기간에 따릅니다.
• 회사가 평가 대상자로부터 접수한 동의 기록은 평가 결과 리포트에 기재하여 위탁자인 고객사에 전달하며, 리포트가 작성되지 않는 평가 대상자의 동의 기록은 위 보유기간 내에 고객사가 요청하는 경우 별도로 전달합니다. 전달된 동의 기록은 고객사가 보관하며, 회사가 보유한 사본은 위 보유기간에 따라 함께 파기됩니다.
• 정보주체가 명시적으로 파기를 요청하는 경우, 평가 서비스와 관련해서는 고객사(위탁자)의 지시에 따라 지체 없이 파기합니다.
• 고객사와의 위탁계약이 해지된 경우, 회사는 해지일로부터 30일 이내에 위탁받은 개인정보를 파기합니다. 다만 이미 완료된 평가의 결과 리포트를 고객사에 제공하여야 하는 경우에는 그 제공을 마친 날로부터 30일 이내에 파기합니다. 개인정보처리시스템 접속기록은 위탁계약 해지와 관계없이 위 표의 기간 동안 보관합니다.

제5조 평가 품질 개선 등을 위한 익명정보의 활용

본 조는 평가 서비스에서 생성된 정보에 한하여 적용됩니다.

• 회사는 직무 과제 수행 내용(AI와 주고받은 대화 로그), 과제 결과물 내용과 그 분석 결과를 익명정보로 만든 경우에 한하여, 그 익명정보를 평가 품질 개선, 서비스 연구·개발, 학술 연구 및 통계의 작성·공개에 활용할 수 있습니다.
• 회사는 제4조에 따라 원본을 파기하는 시점(보유기간이 지난 경우뿐 아니라 고객사의 요청이나 위탁계약 해지로 파기하는 경우를 포함합니다)에만 익명정보를 만들며, 익명정보를 만든 후 원본은 지체 없이 파기합니다. 원본을 보관하는 동안에는 익명정보를 만들거나 활용하지 않습니다.
• 다만 평가 대상자 본인의 삭제 요구에 따라 파기하는 경우에는 익명정보를 만들지 않고 해당 정보를 모두 파기합니다.
• 익명정보를 만들 때 회사는 다음을 모두 수행합니다.
  • 이름, 연락처, 지원번호, 세션 식별자 등 개인을 식별하거나 원본과 다시 연결할 수 있는 정보의 삭제
  • 지원 회사 및 지원 직무 정보의 삭제
  • 세션 시작·종료 시각, 동의 시각 등 모든 시각 정보의 삭제(대화의 순서만 유지)
  • 직무 과제 수행 내용, 과제 결과물 내용과 분석 결과에 포함되었을 수 있는 개인정보와 고객사를 알아볼 수 있는 정보의 삭제
• 회사는 위 처리를 거쳐 해당 정보가 누구의 데이터인지 알 수 없고 원래 상태로 복원할 수도 없도록 하며, 처리 기준과 적정성 검토 결과를 기록하여 보관합니다. 이 기준을 충족한 정보는 「개인정보 보호법」 제58조의2에 따라 이 법이 적용되지 않습니다.
• 회사는 익명정보를 이용하여 개인 또는 고객사를 다시 알아보려는 시도를 하지 않습니다.
• 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따른 가명정보를 처리하지 않습니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공

• 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 제5조에 따른 익명정보는 「개인정보 보호법」 제58조의2에 따라 이 법이 적용되지 않으므로 본 조의 적용 대상이 아닙니다.
• 평가 결과 리포트와 동의 기록을 고객사에 제공하는 것은 회사가 위탁받은 업무의 수행 결과를 위탁자에게 회신하는 것으로, 「개인정보 보호법」 제17조에 따른 제3자 제공에 해당하지 않습니다.
• 다만 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 관계 법령에 따라 제공할 수 있습니다.

제7조 개인정보 처리의 위탁 및 국외이전

회사는 서비스 제공에 필요한 개인정보 처리 업무의 일부를 아래와 같이 위탁하고 있으며, 해당 업무는 모두 국외에서 수행되므로 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약의 이행을 위한 국외 처리위탁·보관)에 근거하여 국외이전에 관한 사항을 함께 안내합니다. 평가 서비스에서는 회사가 고객사의 수탁자이므로, 아래 (나)의 업체는 회사로부터 업무를 다시 위탁받은 재수탁자입니다.

위 AI 사업자에게 전송된 내용은 각 사의 부정사용 방지 정책에 따라 위 기간 동안 보관된 뒤 자동 삭제되며, 모델 학습에는 사용되지 않습니다. 다만 정책 위반이 의심되어 조사가 필요하거나 법령상 요구가 있는 경우에는 더 오래 보관될 수 있으며, Anthropic의 경우 최대 2년입니다.

• 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자 및 재수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
• 평가 서비스와 관련한 재위탁에 관하여는 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 고객사(위탁자)의 사전 승인을 받습니다.
• 위탁 업무의 내용이나 수탁자 또는 재수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
• 국외이전의 거부 - 정보주체는 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하는 경우 도입 문의 접수 또는 평가 참여가 제한될 수 있습니다. 거부를 원하는 경우 홈페이지 도입 문의와 관련해서는 제12조의 연락처로, 평가 서비스와 관련해서는 평가를 요청한 고객사에 요청할 수 있습니다.

제8조 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부

1. 쿠키의 설치·운영 및 거부

• 회사는 홈페이지 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
• 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하더라도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

2. 행태정보의 처리 및 거부

회사는 홈페이지 이용 통계를 분석하기 위하여 쿠키 등 자동 수집 장치를 활용하되, 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리합니다.

• 회사는 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 맞춤형 광고를 목적으로 행태정보를 수집하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 회사는 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
• 정보주체는 위 1.의 쿠키 차단 방법을 통해 행태정보 수집을 거부할 수 있으며, Google이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치하여 거부할 수도 있습니다.
• 이 행태정보는 국외에서 처리되며, 이전받는 자·국가·목적 등은 제7조에서 확인할 수 있습니다.
• 행태정보에 관한 문의, 거부권 행사, 피해 신고는 제12조의 연락처로 하실 수 있습니다.

제9조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

• 회사는 보유기간이 경과한 개인정보를 자동화된 절차에 따라 정기적으로 파기하며, 개인정보 보호책임자가 그 파기 결과를 확인·관리합니다.
• 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 제4조의 개인정보처리시스템 접속기록이며, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 제8조에 따라 별도의 테이블에 분리하여 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 그 밖에 다른 법령에 따라 추가로 보존하는 개인정보는 없습니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제합니다. 회사가 운영·평가 목적으로 별도 생성한 사본이 있는 경우, 해당 사본도 원본의 파기 시 함께 파기합니다.
• 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제10조 정보주체의 권리·의무와 행사 방법

• 정보주체는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구(이하 “권리 행사”)할 수 있습니다.
• 회사가 개인정보처리자로서 처리하는 개인정보(제1조 (가)의 홈페이지 도입 문의 등)에 관한 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 전자우편 또는 서면으로 제12조의 연락처에 요청할 수 있으며, 회사는 청구를 받은 날로부터 10일 이내에 조치 여부를 알려 드립니다.
• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 평가 서비스와 관련된 개인정보는 고객사가 개인정보처리자이고 회사는 수탁자입니다. 따라서 평가 대상자는 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등의 요구를 평가를 요청한 고객사에 하시기 바랍니다.
• 평가 대상자가 위 요구를 회사에 한 경우, 회사는 3영업일 이내에 그 사실을 고객사에 알리고 평가 대상자에게 고객사에 요청하도록 안내합니다. 요구에 대한 응답은 고객사가 하며, 회사는 고객사의 지시에 따라 개인정보의 삭제 등 필요한 처리를 합니다.
• 정보주체의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다. 또한 평가의 공정성 유지를 위해, 평가 진행 중이거나 평가가 완료된 직무 과제 수행 내용의 정정에는 제한이 있을 수 있습니다.
• 정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 본인이나 다른 사람의 개인정보와 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.

제11조 AI 활용 및 평가 결과 산출 방식에 관한 안내

본 조는 평가 서비스에 한하여 적용됩니다.

서비스에서 AI는 두 가지 역할로 사용됩니다. ① 평가 대상자가 직무 과제를 수행하며 협업하는 도구, ② 그 협업 과정을 분석하는 도구입니다. 아래 안내는 ②에 관한 것입니다.

• AI 분석은 평가 결과 리포트 작성을 위한 참고 자료로 활용되며, 전문 평가자(사람)의 검토를 거쳐 최종 평가 결과가 산출됩니다. AI가 단독으로 평가 결과를 확정하지 않습니다.
• 따라서 회사의 평가 결과는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 “사람의 개입 없이 완전히 자동화된 시스템으로만 이루어지는 결정”에 해당하지 않습니다.
• 회사가 제공하는 평가 결과는 고객사의 채용, 배치, 육성 등 인사 관련 의사결정을 돕는 참고 자료이며, 채용 여부 등 인사상 최종 결정은 고객사가 자체 절차와 기준에 따라 내립니다. 회사는 채용 여부 등 인사상 결정을 직접 하지 않습니다.
• 회사는 평가 세션 화면에서 AI를 활용하여 평가가 이루어진다는 사실을 미리 안내합니다.
• 평가 대상자는 평가 결과 산출 방식에 대한 설명을 평가를 요청한 고객사에 요청할 수 있으며, 회사는 고객사가 요청하면 고객사가 설명할 수 있도록 평가 방식에 관한 설명 자료를 제공합니다.

제12조 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다. 다만 평가 서비스와 관련된 권리 행사는 제10조에 따라 평가를 요청한 고객사에 하시기 바랍니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담을 신청할 수 있습니다.

제13조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 - 개인정보취급자를 최소한으로 지정하고 접근 권한의 부여·변경·말소 내역을 기록·관리하며, 개인정보취급자에게 연 1회 이상 개인정보 보호 교육을 실시
• 기술적 조치 - 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 최소화 및 접근 통제, 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 데이터베이스 접근 제한, 개인정보처리시스템 접속기록의 1년간 보관·위변조 방지 및 월 1회 이상 점검, 평가 결과 리포트를 고객사에 전달할 때 암호가 설정된 파일 또는 접근이 제한된 링크를 사용하여 고객사가 지정한 담당자에게만 전달
• 물리적 조치 - 회사는 별도의 전산실을 운영하지 않으며, 개인정보의 원본은 제7조의 수탁자 및 재수탁자가 운영하는 데이터센터에 보관됩니다. 회사는 위탁계약을 통해 해당 수탁자 및 재수탁자의 물리적 안전조치 수준을 확인·관리합니다. 평가 결과의 산출·검토를 위해 개인정보의 일부를 회사의 업무용 단말에 내려받아 처리하는 경우, 해당 단말에 저장장치 암호화, 화면 잠금, 접근 계정 관리 등의 보호조치를 적용하며 처리 목적이 달성되면 지체 없이 삭제합니다.

제14조 개인정보 처리방침의 변경

• 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 13일부터 적용됩니다.
• 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다. 다만 연락처 보완, 오기 정정 등 정보주체의 권리에 영향이 없는 경미한 변경은 지체 없이 반영하고 아래 변경 이력에 남깁니다.
• 이전 버전의 처리방침은 아래 변경 이력으로 관리하며, 직전 버전(v1.1)의 전문은 여기에서 확인할 수 있습니다.